我入職固高技術支持中心一年半,在這段時間中,我承擔了公司大部分機器人系統的售前、售后技術支持工作,使自己的知識和認知能力得到了大幅提升。
公司的拿云四軸、六軸產品是近兩年推向市場的新產品,由于不同客戶接受能力差異,現場的問題非常多。我在湖北某客戶現場調試驅動一體,只能在客戶產線停線的時候擠時間調試我們的產品,為了加快我們驅控一體上線進度,我周末一整天都在現場調試。產品順利聯機工作后,我及時處理客戶提出的問題,并針對客戶線體精度不夠問題,給出了改善性建議,客戶對我們的產品和品牌都非常認可。
在工作之余,我不斷提升自身理論知識水平。學習機器人運動學算法、軌跡規劃和多種工業傳輸協議的原理,了解更多底層知識,在客戶現場解決問題更加順利,而且回答客戶提出的問題也更專業。
我熟悉多家驅動器和電機的匹配調試,有時在客戶現場,即使驅動器廠家沒有技術支持在場,我也能順利完成驅動器和我們驅控一體的匹配調試,得到客戶的稱贊。
每次為客戶解決問題后,我都非常欣慰。我很榮幸能在這個大家庭中成長。
近期我司注意到某些網絡平臺擅自銷售我司及子公司產品(如標有“固高”“固高伺創”的產品,以下簡稱“固高產品”或“我司產品”),該行為擾亂了我司市場布局、銷售秩序,進而對我司品牌形象及市場營銷環境造成了不良的影響。為保護廣大用戶的合法權益,我司聲明如下:
一、固高產品禁止通過網絡平臺(包括京東、天貓、淘寶、拼多多等各類互聯網批發零售平臺和各種直播等媒體平臺)銷售。未經我司書面授權,任何單位、組織或個人一律不得通過網絡平臺上架或銷售我司產品。
二、任何通過網絡平臺銷售的固高產品均不是我司正規授權銷售的產品,其產品質量、來源真假難辨,對購買、使用此類產品而產生的任何不良后果和損失,我司不承擔任何責任;在此鄭重提醒廣大用戶,務必通過我司授權的正規渠道購買固高產品,避免造成不必要的損失。
三、對于擅自在網絡平臺銷售固高產品的單位,已涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》,請即刻下架我司產品。否則我司將溯源追查,一經核實,將暫停其所有權益、關停物流及售后服務,并保留追究一切法律責任的權利。
特此聲明!